用户手册

目录表

开始之前的准备 用户界面 菜单和工具条 RAID重建 清除数据 其它选项 |

开始之前的准备

> 如果您要从移动存储媒体恢复数据，在运行 EasyRecovery™软件之前，您需要将该存储设备放入该媒体驱动器。 在运行程序之前，确保您有管理员权限。在 PC 机上，您只需要用鼠标右击程序图标，选择按照管理员身份运行该程序。 在 Mac 机上，您将需要确保您的帐户拥有充分的管理员权限。

> 如果您要从移动设备恢复数据，如智能手机、个人音乐设备，确保设备正确连接并显示为可移动磁盘设备，然后再运行 EasyRecovery™软件。

> 请确保您的系统至少有一个磁盘或者至少有一个磁盘连接到您的系统，该磁盘有足够的空间用于保存将要恢复的数据。 如果您需要给系统增加额外的存储空间，请确保在运行 EasyRecovery™软件之前进行此数据。

> 在运行 EasyRecovery™软件之前，请关掉系统里所有无关紧要的应用程序和外围设备，并禁用所有的电源保存设置。 如果您使用的是一台笔记本电脑或者其他便携电脑，请确保您的电脑电池有足够的电力能够完成操作。 如果必要的话，请连接到交流电源适配器，以避免恢复过程中断。

用户界面

> EasyRecovery™ 使用向导驱动界面，甚至连计算机新手都能很容易使用它进行数据恢复。 从一开始，界面将帮助您选择恢复过程中的每一个步骤。一旦您选择了选项，在开始扫描之前，您还会有机会修改您的选择。 下面我们将详细描述每一个步骤的界面屏幕。

> 当您第一次运行 EasyRecovery™的时候，您点击“继续”按钮，界面将帮助您选择恢复过程中的每一步。 回到顶部 |

> 选择您的媒体类型： 恢复过程的第一步是选择您要恢复数据的存储介质的媒体类型。 EasyRecovery™ 将存储介质分为 5 种媒体类型：硬盘驱动器，内存设备或记忆棒，光学媒体，多媒体/移动设备，和 RAID 系统。 回到顶部 |
> 硬盘驱动器: 内部硬盘和其它海量存储设备如外接的硬盘驱动器，SSD 驱动器，等。 注意：磁盘设备必须在系统的磁盘管理工具中可见。
> 内存设备或记忆棒： 通过 USB、火线、或其他媒体读卡器连接的闪盘或者其它可移动闪存如 SD 卡，CF 卡等。 注意：设备必须显示为可移动磁盘，否则必须使用可移动媒体阅读器。
> 光学介质： 从光学介质恢复数据。光学介质如：CDR/RW, DVDR/RW, 等。 注意：设备必须在系统里显示为光学介质。
> 多媒体/移动设备： 数码相机、MP3 播放器、智能手机等。 注意： 该设备必须显示为可移动磁盘，否则必须使用可移动媒体阅读器。
> RAID 系统： 硬件或软件控制的 RAID0 和 RAID5 系统。 您也可以使用此选项来重建被破坏的 RAID 系统来恢复数据。 点击此处查看更多有关RAID重建的信息。

> 选择磁盘或者卷进行扫描： 在屏幕上，您选择一个您要恢复数据的磁盘或者卷。如果系统不能识别该卷，您可以选择该卷所在的磁盘。 如果您在第 1 步选择了 RAID 系统，您也可以通过选择选项来尝试重建损坏的 RAID。 窗口就显示所有系统可以访问的驱动器的列表 - 包括逻辑驱动器和物理驱动器。 回到顶部 |
> 磁盘： 如果您的系统不能显示某个卷，您可以选择该卷所在的磁盘，然后扫描该丢失的卷。
> 卷： 如果卷已经显示在系统里，您就能选择和扫描该卷 恢复丢失或删除的文件或文件夹。
> RAID: 硬件或软件控制的 RAID0 或 RAID5 系统。 您也可以使用该选项重建损坏的 RAID 系统，然后恢复数据。 点击此处获取更多有关RAID重建的信息

> 选择恢复方案： 一旦您选定了要恢复数据的磁盘或卷，您需要选择在该驱动器上执行荷重类型的恢复。 选择最适合您的数据丢失问题的恢复方案。 在屏幕的底部有一个详细选项，通过该选项您可以将扫描限制为特定的文件系统，或者是原始文件扫描。 原始文件扫描将检查驱动器，并尝试根据文件内容和结构来找到文件。 万一文件系统扫描中没有其他选项，此方法仍然可以恢复有用数据。 |
> 有时，在一次扫描中可能有成千上万的孤立项目。在有些扫描中，这些孤立项目对于用户来说是无用的数据，因为这些数据已经被损坏了（文件被覆盖了）。 为了帮助用户减少这些无用的数据，使用户更容易找到他需要的文件，有一个“快速扫描”选项，该选项默认情况下是关闭的。 具体来说，快速扫描执行以下操作： - 在“删除的文件恢复扫描”中：目前没有此功能/为了未来升级用途增加 - 在“格式化媒体介质恢复”中： FAT/NTFS 卷，孤立的项目将不被扫描/创建 - 在“搜索丢失的卷扫描”中：将仅搜索柱面边界（在 Windows 机器）。这里是丢失的卷信息是最有可能存在的位置。而且这将提高扫描速度。 如果此方法找不到卷， 则去掉此选项，采取逐个区块扫描的方法来寻找卷信息。
> 浏览卷： 在一个文件浏览器风格的界面中浏览一个好卷。 选择此选项从一个好卷中恢复数据。不涉及扫描过程。
> 删除文件恢复： 通过文件内容寻找误删除或丢失的文件。如果您从回收站删除了文件，或者“格式化恢复”方案不能找到您的文件，请选择此选项。 通过扫描卷上未使用的区块，寻找文件内容。在大多数文件系统里，原始文件名称不能恢复。
> 格式化媒体恢复： 从格式化卷汇中恢复数据。该方案也可以用来恢复丢失的文件。此选项将在扫描过程中花费更多时间，但将得到更大可能恢复文件的机会。通过扫描卷的每个区块，来寻找文件系统结构。
> 如果您在第 2 步选择了一个磁盘而不是卷，那么您将没有浏览选项，因为您没有选择一个显示在系统上的卷。 您将得到搜索磁盘上的丢失的卷的选项。 这有利于从文件系统被损坏或卷被删除的驱动器中恢复卷。 您再次得到限制正在搜索的文件系统的选项。 因为这是搜索丢失的卷，所以没有提供 RAW 文件系统扫描。 |
> 当扫描丢失的卷完成后，您将回到第 2 步，在此要求您选择要扫描的卷。如果该程序能够找到丢失的卷，那么它会显示一个绿色的图标。 选择此驱动器，然后按照正常卷的情况来进行。您将能浏览卷、寻找删除的文件、寻找丢失的文件。然后您可以将它们保存到系统上的另一个位置。 回到顶部 |

> 检查您选择的选项： 一旦您选择了要恢复数据的磁盘或卷，并选择了要使用的恢复方法，您会看到您选择的所有选项的预览。 如果您需要在开始扫描之前做任何更改，您可以点击“返回”按钮，返回到前面的屏幕来改变选项。 如果您对您选择的选项感到满意，点击“继续”按钮开始扫描，寻找丢失的数据。 |
> 正在扫描： 扫描有可能会花费几个小时，扫描时间取决于您的磁盘的大小！ 如果您需要进行任何有关扫描的故障诊断，您也可以选择在正在扫描窗口中查看日志信息。 回到顶部 |

> 保存您的文件： 当扫描完成后，已找到的数据将显示为一组文件和文件夹列表。 在这个例子中，您会看到“删除文件扫描”找到了许多文件，这些文件按照文件的类型显示。 在大多数情况下，删除文件数据将不会再有原来的文件名，文件的原始文件名是不能恢复的。 如果您要找由微软办公软件 2007/2010（Microsoft Office 2007/2010）创建的文件，请到应用程序目录（Applications）下面的子目录“zip-msword”，“zip-mspowerpoint”，或者“zip-msexcel”里面去找，因为微软办公软件2007/2010（Microsoft Office 2007/2010）创建的文件实际上是ZIP文档。 要保存数据，请选择屏幕右侧的文件并单击位于工具栏上的保存图标。 要选择多个文件，您可以使用键盘上的 Shift 键（选择多个连续的文件）或 Ctrl 键（选择离散的文件）。 如果您想选择文件列表中的所有项目，请选择“编辑”菜单中的“选择所有”。 注意：大多数的恢复操作可以通过弹出式菜单执行。如果您右键点击选中的文件或目录，将出现弹出式菜单。 |
> 一个典型的保存对话框将显示，您可以将您的文件保存到现有的文件夹或者创建一个新的文件。 选择一个文件夹，或者创建一个文件夹并选择它，作为保存数据的位置，然后点击“确定”。 注意：不要将文件保存到与您正在扫描的磁盘相同的磁盘。始终将数据保存到另一个位置！ 回到顶部 |
> 电子邮件恢复——该功能允许用户查看选中的电子邮件数据库。显示当前保存和已经删除的电子邮件，并可打印或保存到磁盘。 选择包含邮件文件的文件夹，并选择邮件文件类型（Outlook Express, Outlook, Eudora, Mozilla, Becky, Windows Live Mail）。 在左边的树状视图中选择邮箱文件夹。 在列表框中选择邮件项目。 选择“保存邮件”将选中的邮件保存，或“打印邮件”来打印所选邮件。 回到顶部 |

菜单和工具条

> 下面是每个菜单和工具条图表的详细介绍。

> 菜单条 |
> 文件： 通过文件菜单，您能： | 刷新磁盘列表 - 重新检查系统可以识别的磁盘。 保存恢复报告 - 保存选择文件的报告，包括属性。 退出 - 退出程序。
> 编辑： 通过编辑菜单，您能： | 选择在保存操作过程中“选择全部文件”。您也可以使用 CTRL 键选择或者去选单独的文件。
> 搜索： 通过搜索菜单，您能： | 在搜索菜单里，您能打开“模糊搜索”功能，其允许使用一个特定的关键字搜索文件和文件夹。 模糊搜索是一个更加人性化的搜索模式。 在非模糊搜索模式中，搜索“planetary”时，文件名包含“protoplanet”或“planet”将不会匹配， 而在模糊搜索中则会匹配。
> 附加： 通过附加菜单，您能： | 选择远程恢复，并修改程序选项。 更多有关远程恢复的信息，请参见远程恢复部分的内容。更多有关选项的信息，请参见选项部分。
> 回到顶部 |

> 选项： 点击选项图标将带把您带到选项屏幕界面。 在此界面上，您可以设置程序操作的默认选项。 在常规选项卡里，您可以设置日志记录的级别，程序的运行细节将被报告在 frc_log.txt 文件中。 因为日志文件可能很快骤增，推荐只使用信息日志级别，除非您正在做故障诊断，需要在日志里体现更多细节。 详细日志级别升序显示 NONE: 无日志输出 REPORT: 仅记录包含状态报告的消息。日志文件很小。 ERROR: 记录所有低级别+包含警告状态的消息 WARNING: 记录所有低级别+包含警告状态的消息 INFO: 默认设置；记录所有低级别+包含信息状态的消息。 DEBUG: 记录所有低级别+包含除错状态的消息。此设置用于向开发人员返回除错信息。 DEBUG2: 记录所有低级别+包含最高等级除错状态的消息。仅针对开发人员使用。日志文件很大。 |
> 常规选项卡还允许您启用专家模式。 专家模式能在菜单中提供高级恢复功能，并允许使用这些功能。 我们不建议设置此模式，除非您跟技术支持一起工作过，知道如何使用这些功能。 不正确地使用某些高级功能可能会导致数据丢失。自动移除空文件夹：在扫描结果树中自动移除空文件夹。 |
> 恢复选项卡允许您启用过滤器，从而只搜索特定的文件类型。此功能可以大大加快扫描速度 - 特别是在 RAW文件模式搜索的时候。 |
> 恢复选项卡还允许您限制一个驱动器上的扫描区域。 当您试图扫描的驱动器上存在很多问题，如无法阅读的区域或者大面积坏道，这些选项是非常有用的。 它也可以用来扫描驱动器的一小部分，试图加快恢复进度。 然而，任何对扫描区域的限制都会减少找到的数据量，所以此选项一般情况下不作推荐。 回到顶部 |
> 恢复选项卡还允许您跳过卷上的由文件系统使用的区块 - 只扫描驱动器上的“可用空间”。 此外，这里还有一个选项用来设置恢复文件的最大文件尺寸。如果实际的文件大小不能确定，则使用该最大文件尺寸。 该选项必须在扫描之前设置。 要在扫描后改变一个文件的大小，您需要右击该文件，并使用重新调整大小选项。 自动重命名与已存文件同名之文件：例如：samefile0.txt, samefile1.txt, samefile2.txt。 在格式化扫描中检测已删除文件：在格式化扫描 FAT驱动时激活此功能查找已删除文件。 格式化扫描时仅收集根项目：此功能可加速在 NTFS驱动上进行的格式化扫描。特别是在文件树的很多部分已被删除/被新数据覆盖的驱动上，如果此功能被激活，结果树可能为空或不完整。在格式化扫描时请检查在大容量NTFS驱动上程序的内存消耗是否过高 / 在扫描过程中操作系统显示“内存耗尽”错误消息。 忽略所有扫描过程中出现的错误：忽略所有扫描过程中发生的错误 / 强制回复扫描引擎继续执行 / 在分析程序出现错误不向用户发送提示消息（此类消息通常需要用户反馈）。 回到顶部 |
> 恢复标签也为用户提供了高级扫描选项。 自动屏蔽补偿探测：针对崩溃的数字相机存储卡（在该存储卡上读取不到任何文件）的特殊恢复功能。 在少数特别是闪存介质的情况下，文件起始和区块边界不同。这种差异可在扫描开始之前就被自动检测到，还可以获得更好的结果树。仅在 Raw-Analyzer 读取不到任何文件的情况下使用此项功能。 使用突发区块大小生成镜像和磁盘拷贝： 为镜像和磁盘拷贝设置突发区块的大小。在拥有指定大小的读/写缓存情况下，很多磁盘都能更快地向操作系统做出响应。例如外接USB硬盘通常需要较大的缓存容量来加快速度。 与此相反，物理上损坏的存储介质若采用较小的缓存容量能够更好地制作镜像/拷贝。较小的缓存容量需要更长的扫描时间，能够提高读出损坏介质上的数据的可能性。 尝试提取损坏的视频文件：由于文件系统属性的原因，文件可以被碎片化。特别是对大容量的视频文件来说，碎片化的可能性很高。在通常的操作中，Raw-Analyzer会找到碎片化视频的每个部分并将其作为一个单独的文件，因而其不使用任何系统文件信息。如果您希望Raw-Analyzer尝试提取视频文件碎片，请激活此功能。 回到顶部 |
> 恢复标签也为用户提供了损坏区块管理选项。 程序在发祥损坏区块时不会弹出错误消息，因为这样会终止恢复进程。 如果“自动添加损坏区块”被选中，“损坏区块管理”模块会将所有损坏的区块添加到一个内部的列表。 如果“自动略过条目列表”被选中，每次遇到必须重新访问的损坏区块时将自动略过。 也可通过在编辑区输入区块范围并在右方选中“添加条目”来手动添加损坏区块 。通过设定起始和结束范围（例如第16块至第16块）来添加单一损坏区块。 如果“快速略过损坏区块”被选中且读取请求位于损坏范围内，则整个读取请求将被忽略。例如，如果读取操作要求读取的8MB有2个区块损坏（=2个512字节的区块共1024字节），则整个8MB请求被忽略。仅在大容量且较多损坏区块的介质上扫描速度受影响的情况下使用此功能。 左下方状态栏上的磁盘错误计数在每次读取操作失败后都会累计增加。 日志文件包含发现损坏区块的详细信息。 关于损坏介质或故障磁盘的重要提示：强烈建议创建一份含有损坏区块的故障/崩溃磁盘的镜像。 损坏区块的数量在每次对故障磁盘执行读取操作时都会增加。针对这种情况最好和最安全的解决方案是将突发区块容量设为512-4096字节（4096相对更快，但可靠性降低）并将整个磁盘制作为一外部的镜像文件。 回到顶部 |

> 远程恢复：支持远程恢复由使用VNC（http://www.realvnc.com），由两部分组成。一个服务器，它运行在计算机上，你想远程访问，和观众，你坐在前面的计算机上运行。 若要开始使用VNC，你需要运行一个服务器，然后连接到观众。当你启动服务器时，您将需要输入一个IP地址或DNS名称和您希望允许的计算机控制的端口号。 |
> 根据专家在菜单栏“选项卡上的远程浏览器的链接。这将被用于远程控制等系统。输入系统从上述步骤的端口号，然后单击“启动观众。 您将提交的其他屏幕的远程视图，现在可以控制该系统的程序和其他计算机的功能。当你完成后，只需关闭浏览器和连接将被关闭。 回到顶部 |

> 创建映像文件： 此选项用于为您要恢复数据的源驱动器创建一个备份的映像文件。 当一个驱动器出现了问题，需要进行恢复的时候，此功能是很有用的。 有时恢复还没有完成，驱动器需要回到服务状态，此功能对于这种情况也是很有用的。
> 装入映像文件： 此选项用于装入驱动器的备份映像文件，该文件是您使用“创建映像文件”选项创建的。 此选项也可以用来装入其它软件制作的映像文件，然后您可以从这些映像文件中恢复数据。
> 保存: 此选项用于保存恢复的文件。在扫描之前，确保您的目标驱动器已经连到系统上。 注意：请确保恢复的数据要保存到一个与正被扫描的驱动器不同的驱动器。
> 搜索: 此选项用于根据文件名称、类型、卡型等在一个好卷上搜索特定的文件。 如果选择了“模糊搜索”，则在搜索过程中使用该技术。 回到顶部

RAID 重建

> RAID 重建工具: 点击 RAID 重建器图标将打开 RAID 重建工具。 在此，您可以选择 RAID类型和驱动器编号，让 RAID 重建器分析数据，并尝试为进行数据恢复重建 RAID。 这对于控制器已停止工作，而驱动器仍在工作的情况，是特别有用。 您只需把驱动器连接到系统，重建 RAID，然后恢复数据！ |
> 首先，您要选择重建何种类型的 RAID。 在列表中有一些预设的常用 RAID 类型。 如果列表中没有您的 RAID 类型，请选择匹配您的 RAID 类型的通用 RAID 类型（HW, SW, RAID0，RAID5）。 |
> 然后选择 RAID 中有多少驱动器。 如果可能，按照正确的顺序选择驱动器，这将将加快分析速度。 请确保您只选择了包含 RAID 的磁盘，否则分析将失败。 |
> 如果您不能确定磁盘顺序，那么请点击“选项>>”按钮，勾上“磁盘顺序”复选框。这也将分析驱动器在 RAID 中的不同顺序。 |
> 您设置了参数后，请点击“开始扫描”按钮以允许的 RAID 重建器分析磁盘。 随着扫描探测到 RAID 上数据的各种组合，它们将被按照可能性排序列在探测到的组合列表中。 |
> 当扫描完成后，您将看到为您的 RAID 探测到的组合列表。 组合的分数越高，就越有可能是正确的组合。也并不总是如此，但将作为重建你的 RAID 的一个很好的起点。 点击一个探测组合，然后单击“确定”以尝试并查看您的 RAID。 |
> 您的 RAID 将被显示，下面是分区列表。如果在损坏前 RAID 确实有合法的分区，那么这些分区将能像卷一样浏览和扫描，然后保存数据。参考前面关于选择磁盘或卷进行扫描的部分。 刷新磁盘列表（文件菜单）选项可用于从磁盘列表中删除所有已添加的 RAID卷。 |
> 如果您不能浏览 RAID 上的分区，那是因为重建 RAID 的参数不正确。然而，您可以很容易地返回到前面界面进行参数调整，不需要重新扫描。 高亮选择磁盘列表中的 RAID，然后点击“细节”按钮。这将返回到 RAID 重建器屏幕。 在此，您可以选择另外一个探测到的组合，直到您找到一个允许您浏览 RAID 分区的组合，点击“确定”按钮。 您可以将探测到的组合列表按列排序，这有助于尝试不同的组合。 高级用户可以通过直接输入数据来手工调节参数 - 可以输入的数据有起始扇区轨道，磁盘序号，条带尺寸，分区轮换。然后点击“确定”按钮尝试浏览重建后的 RAID。 |
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> 清除数据

> 清除数据: 该选项需谨慎使用。一旦通过该选项清除数据，就完全无法再回复信息 。 |
> 要将数据从硬盘中永久清除，从屏幕右侧中选择您所要删除的文件或文件夹。选择完后，点击工具栏上的 Wipe 图标 。 |
> 此时将弹出一个对话框提示您将要清除数据，并询问您是否继续。除非您确定要清除所选数据，否则请勿点击 Yes！如果您点击 No，您将返回到先前屏幕。如果您选择 Yes，所选数据将从您的硬盘中永久清除 。 |
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其它选项

> 按照指定的规则排序: 文件列表里的项目可以按列排序。 只需要点击一个列的列头，该列就会按照该列描述的指定的规则排序。 要将排序从升序改为降序或者反过来，只需要再次点击该列的列头。
> 弹出菜单: 大多数恢复操作都能通过弹出式菜单执行。在文件列表里用鼠标右键点击一个选中的文件或者目录，将会出现弹出菜单。
> 浏览文件: 内置的浏览器将会在一个单独的窗口中显示普通文件格式。 因为对于大多数类型的文件，浏览器需要在您的系统盘上创建一个临时文件，所以如果您需要恢复您的系统盘上的文件的话则不推荐使用该选项。 否则的话，产生的临时文件可能会覆盖您删除的数据。
> 恢复批量目录和文件: 不推荐在一次操作中保存整个驱动器的内容。理由是可能会发现很多重名的文件和目录（也有可能有被删除的文件和当前存在的文件重名）。 为了加快恢复速度并确保系统工作正常，只建议恢复您自己的文件 (如：文档文件，电子表格文件，绘画文件，图象文件，数据库文件，等。) ，然后重新安装其它的应用程序和软件。
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