用戶手冊

目錄表

開始之前的準備 用戶界面 菜單和工具條 RAID重建 清除資料 其它選項 |

開始之前的準備

> 如果您要從移動存儲媒體恢復數據，在運行 EasyRecovery™軟體之前，您需要將該存儲設備放入該媒體驅動器。 在運行程序之前，確保您有管理員權限。在 PC 機上，您只需要用鼠標右擊程序圖標，選擇按照管理員身份運行該程序。 在 Mac 機上，您將需要確保您的帳戶擁有充分的管理員權限。

> 如果您要從移動設備恢復數據，如智能手機、個人音樂設備，確保設備正確連接並顯示為可移動磁盤設備， 然後再運行 EasyRecovery™軟體。

> 請確保您的系統至少有一個磁盤或者至少有一個磁盤連接到您的系統，該磁盤有足夠的空間用於保存將要恢復的數據。如果您需要給系統增加額外的存儲空間，請確保在運行 EasyRecovery™軟體之前進行此數據。

> 在運行 EasyRecovery™軟體之前，請關掉系統裡所有無關緊要的應用程序和外圍設備，並禁用所有的電源保存設置。 如果您使用的是一台筆記本電腦或者其他便攜電腦，請確保您的電腦電池有足夠的電力能夠完成操作。 如果必要的話，請連接到交流電源適配器，以避免恢復過程中斷。

用戶界面

> EasyRecovery™ 使用嚮導驅動界面，甚至連計算機新手都能很容易使用它進行數據恢復。 從一開始，界面將幫助您選擇恢復過程中的每一個步驟。一旦您選擇了選項，在開始掃描之前，您還會有機會修改您的選擇。 下面我們將詳細描述每一個步驟的界面屏幕。

> 當您第一次運行 EasyRecovery™的時候，您點擊“繼續”按鈕，界面將幫助您選擇恢復過程中的每一步。 回到頂部 |

> 選擇您的媒體類型： 恢復過程的第一步是選擇您要恢復數據的存儲介質的媒體類型。 EasyRecovery™ 將存儲介質分為 5 種媒體類型：硬盤驅動器，內存設備或記憶棒，光學媒體，多媒體/移動設備，和 RAID 系統。 回到頂部 |
> 硬盤驅動器: 內部硬盤和其它海量存儲設備如外接的硬盤驅動器，SSD 驅動器，等。注意：磁盤設備必須在系統的磁盤管理工具中可見。
> 內存設備或記憶棒： 通過 USB、火線、或其他媒體讀卡器連接的閃盤或者其它可移動閃存如 SD 卡，CF 卡等。注意：設備必須顯示為可移動磁盤，否則必須使用可移動媒體閱讀器。
> 光學介質： 從光學介質恢復數據。光學介質如：CDR/RW, DVDR/RW, 等。注意：設備必須在系統裡顯示為光學介質。
> 多媒體/移動設備： 數碼相機、MP3 播放器、智能手機等。注意：該設備必須顯示為可移動磁盤，否則必須使用可移動媒體閱讀器。
> RAID 系統： 硬件或軟體控制的 RAID0 和 RAID5 系統。您也可以使用此選項來重建被破壞的 RAID 系統來恢復數據。 點擊此處查看更多有關RAID重建的信息。

> 選擇磁盤或者捲進行掃描： 在屏幕上，您選擇一個您要恢復數據的磁盤或者卷。如果系統不能識別該卷，您可以選擇該卷所在的磁盤。 如果您在第 1 步選擇了 RAID 系統，您也可以通過選擇選項來嘗試重建損壞的 RAID。 窗口就顯示所有系統可以訪問的驅動器的列表- 包括邏輯驅動器和物理驅動器。 回到頂部 |
> 磁盤： 如果您的系統不能顯示某個卷，您可以選擇該卷所在的磁盤，然後掃描該丟失的捲。
> 卷： 如果卷已經顯示在系統裡，您就能選擇和掃描該卷恢復丟失或刪除的文件或文件夾。 恢复丢失或删除的文件或文件夹。
> RAID: 硬件或軟體控制的 RAID0 或 RAID5 系統。您也可以使用該選項重建損壞的 RAID 系統，然後恢復數據。 點擊此處獲取更多有關 RAID 重建的信息. 點擊此處獲取更多有關RAID重建的信息

> 選擇恢復方案： 一旦您選定了要恢復數據的磁盤或卷，您需要選擇在該驅動器上執行荷重類型的恢復。 選擇最適合您的數據丟失問題的恢復方案。 在屏幕的底部有一個詳細選項，通過該選項您可以將掃描限制為特定的文件系統，或者是原始文件掃描。 原始文件掃描將檢查驅動器，並嘗試根據文件內容和結構來找到文件。萬一文件系統掃描中沒有其他選項， 此方法仍然可以恢復有用數據。 |
> 有時，在一次掃描中可能有成千上萬的孤立項目。在有些掃描中，這些孤立項目對於用戶來說是無用的數據， 因為這些數據已經被損壞了（文件被覆蓋了）。為了幫助用戶減少這些無用的數據，使用戶更容易找到他需要的文件， 有一個“快速掃描”選項，該選項默認情況下是關閉的。具體來說，快速掃描執行以下操作： - 在“刪除的文件恢復掃描”中：目前沒有此功能/為了未來升級用途增加 - 在“格式化媒體介質恢復”中： FAT/NTFS 卷，孤立的項目將不被掃描/創建 - 在“搜索丟失的捲掃描”中：將僅搜索柱面邊界（在 Windows 機器）。這裡是丟失的捲信息是最有可能存在的位置。而且這將提高掃描速度。如果此方法找不到卷， 則去掉此選項，採取逐個區塊掃描的方法來尋找卷信息。
> 瀏覽卷： 在一個文件瀏覽器風格的界面中瀏覽一個好卷。選擇此選項從一個好卷中恢復數據。不涉及掃描過程。
> 刪除文件恢復： 通過文件內容尋找誤刪除或丟失的文件。如果您從回收站刪除了文件，或者“格式化恢復”方案不能找到您的文件， 請選擇此選項。通過掃描卷上未使用的區塊，尋找文件內容。在大多數文件系統裡，原始文件名稱不能恢復。
> 格式化媒體恢復： 從格式化卷匯中恢復數據。該方案也可以用來恢復丟失的文件。此選項將在掃描過程中花費更多時間， 但將得到更大可能恢復文件的機會。通過掃描卷的每個區塊，來尋找文件系統結構。
> 如果您在第 2 步選擇了一個磁盤而不是卷，那麼您將沒有瀏覽選項，因為您沒有選擇一個顯示在系統上的捲。 您將得到搜索磁盤上的丟失的捲的選項。這有利於從文件系統被損壞或卷被刪除的驅動器中恢復卷。 您再次得到限制正在搜索的文件系統的選項。因為這是搜索丟失的捲，所以沒有提供 RAW 文件系統掃描 |
> 當掃描丟失的捲完成後，您將回到第 2 步，在此要求您選擇要掃描的捲。如果該程序能夠找到丟失的捲，那麼它會顯示一個綠色的圖標。 選擇此驅動器，然後按照正常卷的情況來進行。您將能瀏覽卷、尋找刪除的文件、尋找丟失的文件。 然後您可以將它們保存到系統上的另一個位置。 回到頂部 |

> 檢查您選擇的選項： 一旦您選擇了要恢復數據的磁盤或卷，並選擇了要使用的恢復方法，您會看到您選擇的所有選項的預覽。 如果您需要在開始掃描之前做任何更改，您可以點擊“返回”按鈕，返回到前面的屏幕來改變選項。 如果您對您選擇的選項感到滿意，點擊“繼續”按鈕開始掃描，尋找丟失的數據。 |
> 正在掃描： 掃描有可能會花費幾個小時，掃描時間取決於您的磁盤的大小！如果您需要進行任何有關掃描的故障診斷， 您也可以選擇在正在掃描窗口中查看日誌信息。 回到頂部 |

> 保存您的文件： 當掃描完成後，已找到的數據將顯示為一組文件和文件夾列表。在這個例子中， 您會看到“刪除文件掃描”找到了許多文件，這些文件按照文件的類型顯示。在大多數情況下， 刪除文件數據將不會再有原來的文件名，文件的原始文件名是不能恢復的。 如果您要找由微軟辦公軟件 2007/2010（Microsoft Office 2007/2010）創建的文件，請到應用程序目录（Applications）下麵的子目录“zip-msword”，“zip-mspowerpoint”，或者“zip-msexcel”裡麵去找，因為微軟辦公軟件2007/2010（Microsoft Office 2007/2010）創建的文件實際上是ZIP文档。 要保存數據，請選擇屏幕右側的文件並單擊位於工具欄上的保存圖標。要選擇多個文件， 您可以使用鍵盤上的 Shift 鍵（選擇多個連續的文件）或 Ctrl 鍵（選擇離散的文件）。 如果您想選擇文件列表中的所有項目，請選擇“編輯”菜單中的“選擇所有”。 注意：大多數的恢復操作可以通過彈出式菜單執行。如果您右鍵點擊選中的文件或目錄，將出現彈出式菜單。 |
> 一個典型的保存對話框將顯示，您可以將您的文件保存到現有的文件夾或者創建一個新的文件。 選擇一個文件夾，或者創建一個文件夾並選擇它，作為保存數據的位置，然後點擊“確定”。 注意：不要將文件保存到與您正在掃描的磁盤相同的磁盤。始終將數據保存到另一個位置！ 回到頂部 |
> 電子郵件恢復——該功能允許用戶查看選中的電子郵件數據庫。顯示當前保存和已經刪除的電子郵件，並可打印或保存到磁盤。 選擇包含郵件文件的文件夾，並選擇郵件文件類型（Outlook Express, Outlook, Eudora, Mozilla, Becky, Windows Live Mail）。 在左邊的樹狀視圖中選擇郵箱文件夾。 在列表框中選擇郵件項目。 選擇“保存郵件”將選中的郵件保存，或“打印郵件”來打印所選郵件。 回到頂部 |

菜單和工具條

> 下面是每個菜單和工具條圖表的詳細介紹。

> 菜單條 |
> 文件： 通過文件菜單，您能： | 刷新磁盤列表- 重新檢查系統可以識別的磁盤。 保存恢復報告- 保存選擇文件的報告，包括屬性。 退出 - 退出程序。
> 編輯： 通過編輯菜單，您能： | 選擇在保存操作過程中“選擇全部文件”。您也可以使用 CTRL 鍵選擇或者去選單獨的文件。
> 搜索： 通過搜索菜單，您能： | 在搜索菜單裡，您能打開“模糊搜索”功能，其允許使用一個特定的關鍵字搜索文件和文件夾。模糊搜索是一個更加人性化的搜索模式。在非模糊搜索模式中，搜索“planetary”時，文件名包含“protoplanet”或“planet”將不會匹配，而在模糊搜索中則會匹配。
> 附加： 通過附加菜單，您能： | 選擇遠程恢復，並修改程序選項。更多有關遠程恢復的信息，請參見遠程恢復部分的內容。更多有關選項的信息，請參見選項部分。
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> 選項： 點擊選項圖標將帶把您帶到選項屏幕界面。在此界面上，您可以設置程序操作的默認選項。 在常規選項卡里，您可以設置日誌記錄的級別，程序的運行細節將被報告在 frc_log.txt 文件中。因為日誌文件可能很快驟增，推薦只使用信息日誌級別，除非您正在做故障診斷，需要在日誌裡體現更多細節。 詳細日誌級別升序顯示 NONE: 無日誌輸出 REPORT: 僅記錄包含狀態報告的消息。日誌文件很小。 ERROR: 記錄所有低級別+包含警告狀態的消息 WARNING: 記錄所有低級別+包含警告狀態的消息 INFO: 默認設置；記錄所有低級別+包含信息狀態的消息。 DEBUG: 記錄所有低級別+包含除錯狀態的消息。此設置用於向開發人員返回除錯信息。 DEBUG2: 記錄所有低級別+包含最高等級除錯狀態的消息。僅針對開發人員使用。日誌文件很大。 |
> 常規選項卡還允許您啟用專家模式。專家模式能在菜單中提供高級恢復功能，並允許使用這些功能。我們不建議設置此模式，除非您跟技術支持一起工作過，知道如何使用這些功能。不正確地使用某些高級功能可能會導致數據丟失。自動移除空文件夾：在掃描結果樹中自動移除空文件夾。 |
> 恢復選項卡允許您啟用過濾器，從而只搜索特定的文件類型。此功能可以大大加快掃描速度- 特別是在 RAW 文件模式搜索的時候。 |
> 恢復選項卡還允許您限制一個驅動器上的掃描區域。 當您試圖掃描的驅動器上存在很多問題，如無法閱讀的區域或者大面積壞道，這些選項是非常有用的。 它也可以用來掃描驅動器的一小部分，試圖加快恢復進度。 然而，任何對掃描區域的限制都會減少找到的數據量，所以此選項一般情況下不作推薦。 回到頂部 |
> 恢復選項卡還允許您跳過卷上的由文件系統使用的區塊- 只掃描驅動器上的“可用空間”。 此外，這裡還有一個選項用來設置恢復文件的最大文件尺寸。如果實際的文件大小不能確定， 則使用該最大文件尺寸。該選項必須在掃描之前設置。要在掃描後改變一個文件的大小，您需要右擊該文件， 並使用重新調整大小選項。 自動重命名與已存文件同名之文件：例如：samefile0.txt, samefile1.txt, samefile2.txt。 在格式化掃描中檢測已刪除文件：在格式化掃描 FAT驅動時激活此功能查找已刪除文件。 格式化掃描時僅收集根項目：此功能可加速在 NTFS驅動上進行的格式化掃描。特別是在文件樹的很多部分已被刪除/被新數據覆蓋的驅動上，如果此功能被激活，結果樹可能為空或不完整。在格式化掃描時請檢查在大容量NTFS驅動上程序的內存消耗是否過高 / 在掃描過程中操作系統顯示“內存耗盡”錯誤消息。 忽略所有掃描過程中出現的錯誤：忽略所有掃描過程中發生的錯誤 / 強制回復掃描引擎繼續執行 / 在分析程序出現錯誤不向用戶發送提示消息（此類消息通常需要用戶反饋）。 回到頂部 |
> 恢復標簽也為用戶提供了高級掃描選項。 自動屏蔽補償探測：針對崩潰的數字相機存儲卡（在該存儲卡上讀取不到任何文件）的特殊恢復功能。 在少數特別是閃存介質的情況下，文件起始和區塊邊界不同。這種差異可在掃描開始之前就被自動檢測到，還可以獲得更好的結果樹。僅在 Raw-Analyzer 讀取不到任何文件的情況下使用此項功能。 使用突發區塊大小生成鏡像和磁盤拷貝： 為鏡像和磁盤拷貝設置突發區塊的大小。在擁有指定大小的讀/寫緩存情況下，很多磁盤都能更快地向操作系統做出響應。例如外接USB硬盤通常需要較大的緩存容量來加快速度。 與此相反，物理上損壞的存儲介質若采用較小的緩存容量能夠更好地制作鏡像/拷貝。較小的緩存容量需要更長的掃描時間，能夠提高讀出損壞介質上的數據的可能性。 嘗試提取損壞的視頻文件：由於文件系統屬性的原因，文件可以被碎片化。特別是對大容量的視頻文件來說，碎片化的可能性很高。在通常的操作中，Raw-Analyzer會找到碎片化視頻的每個部分並將其作為一個單獨的文件，因而其不使用任何系統文件信息。如果您希望Raw-Analyzer嘗試提取視頻文件碎片，請激活此功能。 回到頂部 |
> 恢復標簽也為用戶提供了損壞區塊管理選項。 程序在發祥損壞區塊時不會彈出錯誤消息，因為這樣會終止恢復進程。 如果“自動添加損壞區塊”被選中，“損壞區塊管理”模塊會將所有損壞的區塊添加到一個內部的列表。 如果“自動略過條目列表”被選中，每次遇到必須重新訪問的損壞區塊時將自動略過。 也可通過在編輯區輸入區塊範圍並在右方選中“添加條目”來手動添加損壞區塊 。通過設定起始和結束範圍（例如第 16塊至第16塊）來添加單一損壞區塊。 如果“快速略過損壞區塊”被選中且讀取請求位於損壞範圍內，則整個讀取請求將被忽略。例如，如果讀取操作要求讀取的 8MB有2個區塊損壞（=2個512字節的區塊共1024字節），則整個8MB請求被忽略。僅在大容量且較多損壞區塊的介質上掃描速度受影響的情況下使用此功能。 左下方狀態欄上的磁盤錯誤計數在每次讀取操作失敗後都會累計增加。 日誌文件包含發現損壞區塊的詳細信息。 關於損壞介質或故障磁盤的重要提示：強烈建議創建一份含有損壞區塊的故障/崩潰磁盤的鏡像。 損壞區塊的數量在每次對故障磁盤執行讀取操作時都會增加。針對這種情況最好和最安全的解決方案是將突發區塊容量設為512-4096字節（4096相對更快，但可靠性降低）並將整個磁盤制作為一外部的鏡像文件。 回到頂部 |

> 遠程恢復： 支持遠程恢復由使用VNC（http://www.realvnc.com），由兩部分組成。一個服務器，它運行在計算機上，你想遠程訪問，和觀眾，你坐在前面的計算機上運行。 若要開始使用VNC，你需要運行一個服務器，然後連接到觀眾。當你啟動服務器時，您將需要輸入一個IP地址或DNS名稱和您希望允許的計算機控制的端口號。 |
> 根據專家在菜單欄“選項卡上的遠程瀏覽器的鏈接。這將被用於遠程控制等系統。輸入系統從上述步驟的端口號，然後單擊“啟動觀眾。 您將提交的其他屏幕的遠程視圖，現在可以控制該系統的程序和其他計算機的功能。當你完成後，只需關閉瀏覽器和連接將被關閉。 回到頂部 |

> 創建映像文件： 此選項用於為您要恢復數據的源驅動器創建一個備份的映像文件。當一個驅動器出現了問題，需要進行恢復的時候， 此功能是很有用的。有時恢復還沒有完成，驅動器需要回到服務狀態，此功能對於這種情況也是很有用的。
> 裝入映像文件： 此選項用於裝入驅動器的備份映像文件，該文件是您使用“創建映像文件”選項創建的。 此選項也可以用來裝入其它軟體製作的映像文件，然後您可以從這些映像文件中恢復數據。
> 保存 : 此選項用於保存恢復的文件。在掃描之前，確保您的目標驅動器已經連到系統上。 注意：請確保恢復的數據要保存到一個與正被掃描的驅動器不同的驅動器。
> 搜索: 此選項用於根據文件名稱、類型、卡型等在一個好卷上搜索特定的文件。 如果選擇了“模糊搜索”，則在搜索過程中使用該技術。 回到頂部

RAID 重建

> RAID 重建工具 : 點擊 RAID 重建器圖標將打開 RAID 重建工具。 在此，您可以選擇 RAID類型和驅動器編號，讓 RAID 重建器分析數據，並嘗試為進行數據恢復重建 RAID。 這對於控制器已停止工作，而驅動器仍在工作的情況，是特別有用。 您只需把驅動器連接到系統，重建 RAID，然後恢復數據！ |
> 首先，您要選擇重建何種類型的 RAID。在列表中有一些預設的常用 RAID 類型。 如果列表中沒有您的 RAID 類型，請選擇匹配您的 RAID 類型的通用 RAID 類型（HW, SW, RAID0，RAID5）。 |
> 然後選擇 RAID 中有多少驅動器。如果可能，按照正確的順序選擇驅動器，這將將加快分析速度。 請確保您只選擇了包含 RAID 的磁盤，否則分析將失敗。 |
> 如果您不能確定磁盤順序，那麼請點擊“選項 >>”按鈕，勾上“磁盤順序”複選框。 這也將分析驅動器在 RAID 中的不同順序。 |
> 您設置了參數後，請點擊“開始掃描”按鈕以允許的 RAID 重建器分析磁盤。 隨著掃描探測到 RAID 上數據的各種組合，它們將被按照可能性排序列在探測到的組合列表中。 |
> 當掃描完成後，您將看到為您的 RAID 探測到的組合列表。 組合的分數越高，就越有可能是正確的組合。也並不總是如此，但將作為重建你的 RAID 的一個很好的起點。 點擊一個探測組合，然後單擊“確定”以嘗試並查看您的 RAID。 |
> 您的 RAID 將被顯示，下面是分區列表。如果在損壞前 RAID 確實有合法的分區，那麼這些分區將能像卷一樣瀏覽和掃描， 然後保存數據。參考前面關於選擇磁盤或捲進行掃描的部分。 刷新磁盤列表（文件菜單）選項可用於從磁盤列表中刪除所有已添加的 RAID卷。 |
> 如果您不能瀏覽 RAID 上的分區，那是因為重建 RAID 的參數不正確。然而， 您可以很容易地返回到前面界面進行參數調整，不需要重新掃描。 高亮選擇磁盤列表中的 RAID，然後點擊“細節”按鈕。這將返回到 RAID 重建器屏幕。 在此，您可以選擇另外一個探測到的組合，直到您找到一個允許您瀏覽 RAID 分區的組合，點擊“確定”按鈕。 您可以將探測到的組合列表按列排序，這有助於嘗試不同的組合。 高級用戶可以通過直接輸入數據來手工調節參數- 可以輸入的數據有起始扇區軌道，磁盤序號，條帶尺寸， 分區輪換。然後點擊“確定”按鈕嘗試瀏覽重建後的 RAID。 |
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> 清除資料

> 清除資料: 該選項需謹慎使用。一旦通過該選項清除資料，就完全無法再回復資訊。 |
> 要將資料從硬碟中永久清除，從螢幕右側中選擇您所要刪除的檔或資料夾。選擇完後，點擊工具列上的 Wipe 圖示。 |
> 此時將彈出一個對話方塊提示您將要清除資料，並詢問您是否繼續。除非您確定要清除所選資料，否則請勿點擊 Yes！如果您點擊 No，您將返回到先前螢幕。如果您選擇 Yes，所選資料將從您的硬碟中永久清除。 |
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其它選項

> 按照指定的規則排序: 文件列表裡的項目可以按列排序。只需要點擊一個列的列頭，該列就會按照該列描述的指定的規則排序。 要將排序從升序改為降序或者反過來，只需要再次點擊該列的列頭。
> 彈出菜單: 大多數恢復操作都能通過彈出式菜單執行。在文件列表裡用鼠標右鍵點擊一個選中的文件或者目錄，將會出現彈出菜單。
> 瀏覽文件: 內置的瀏覽器將會在一個單獨的窗口中顯示普通文件格式。因為對於大多數類型的文件， 瀏覽器需要在您的系統盤上創建一個臨時文件，所以如果您需要恢復您的系統盤上的文件的話則不推薦使用該選項。 否則的話，產生的臨時文件可能會覆蓋您刪除的數據。
> 恢復批量目錄和文件: 不推薦在一次操作中保存整個驅動器的內容。理由是可能會發現很多重名的文件和目錄 （也有可能有被刪除的文件和當前存在的文件重名）。為了加快恢復速度並確保系統工作正常，只建議恢復您自己的文件 (如：文檔文件，電子表格文件，繪畫文件，圖像文件，數據庫文件，等。) ，然後重新安裝其它的應用程序和軟體。
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EasyRecovery™是的 Kroll Ontrack 公司公司的商標。
Microsoft 和 Windows 是微軟公司的商標。所有其他商標均為各自所有者的財產。